اهمیت به رفتارهای غیر شفاهی در برقراری ارتباط موثر
کارل راجرز، روان‌شناس معروف، گفته است که: «وظیفه روان درمانی تماماً عبارت است از پرداختن به ناکامی در ارتباطات .... ارتباطات واقعی هنگامی رخ می‌دهد که گفته‌ها را بشنویم ودرک کنیم، به ایده‌ها و نگرش‌ها از نقطه نظر طرف مقابل نگاه کنیم، احساس او را درک کنیم و به چهارچوب ذهنی او در رابطه با چیزی که از آن صحبت می کند دست یابیم.»
داشتن مهارت در برقراری ارتباط، هم در زندگی شخصی و هم در زندگی کاری و حرفه‌ای به انسان کمک میکند. هر چند مهارت در برقراری ارتباط شفاهی و کتبی هم حائز اهمیت است امّا روان‌شناسان اجتماعی بر این باورند که رفتارهای غیرشفاهی، درصد بزرگی از ارتباطات بین فردی روزانه ما را تشکیل میدهند. چگونه میتوان مهارتهای برقراری ارتباطات غیرشفاهی را بهبود بخشید؟ این توصیه‌ها میتواند به شما کمک کند تا یاد بگیرید علائم غیرشفاهی سایر افراد را بخوانید و .....
مثل خردمندان فكر كنيد اما با مردم به زبان خودشان حرف بزنيد.